La nostra storia e il nostro impegno
Friola è nata a Palma vedendo come molti servizi di trucco, pulizia e riparazione di calzature usassero materiali generici e senza controllo. Volevamo un servizio locale che curasse i dettagli e che parlasse chiaro su cosa usa e come lo fa.
Per questo lavoriamo con cuoio pieno fiore proveniente da concerie di Mallorca, pigmenti minerali senza profumazioni e aceto ecologico. Ogni specialista controlla il proprio lavoro prima di considerarlo concluso e usiamo prodotti sigillati per evitare sorprese.
Crediamo nel rapporto diretto e nel prezzo chiuso. Senza intermediari, senza clausole nascoste e con la responsabilità di chi firma il lavoro. Se qualcosa non ti convince, lo rifacciamo senza scuse.
Quello che curiamo in ogni lavoro
Preventivo chiuso
Ti inviamo un prezzo fisso prima di iniziare e non cambia durante il servizio.
Specialista dedicato
La stessa persona si occupa del tuo servizio dall'inizio alla fine.
Assicurazione inclusa
Tutti i nostri lavori sono coperti da un'assicurazione di responsabilità civile.
Puntualità
Arriviamo all'ora concordata e avvisiamo in caso di ritardo.
Materiali propri
Portiamo i nostri prodotti e strumenti, sempre sigillati e in buone condizioni.
Assistenza diretta
Parli direttamente con chi fa il lavoro, senza intermediari.
Onestà
Spieghiamo quali materiali usiamo e perché. Se un lavoro non ha bisogno di riparazione, lo diciamo.
Vicinanza
Parli direttamente con chi esegue il lavoro. Rispondiamo al telefono e via email senza attese.
Rispetto
Ci prendiamo supportare del tuo tempo, della tua casa e dei tuoi effetti personali come se fossero nostri.