Termini di cancellazione e rimborso
Puoi annullare o modificare l'appuntamento senza costi se avvisi con almeno 24 ore di preavviso. Per cancellazioni con meno preavviso, si applica la visita minima indicata nel preventivo.
- Cancellazione gratuita
- Fino a 24 ore prima dell'inizio
- Cambio data
- Senza costi, in qualsiasi momento prima dell'inizio
- Tempi di accredito
- Entro 5 giorni lavorativi
- Metodo di accredito
- Sullo stesso strumento usato per pagare
1. Termini per la cancellazione
Puoi annullare per telefono o email fino a 24 ore prima dell'inizio senza alcun addebito. Se annulli dopo, potremmo addebitare i materiali già acquistati per te, come da preventivo.
2. Cambio data
Cambiamo la data senza costi. Ti offriamo il primo slot disponibile in un giorno lavorativo.
3. In quali casi viene rimborsato il denaro
Rimborsiamo l'importo completo se annulliamo noi, se non possiamo rispettare l'ambito concordato o se il risultato non corrisponde al preventivo e non possiamo sistemarlo in un termine ragionevole.
- Se hai già pagato una caparra e annulli con più di 24 ore di preavviso, l'importo viene rimborsato per intero.
- Se annulli con meno di 24 ore di preavviso, la caparra viene trattenuta come visita minima.
- Se il servizio non può essere eseguito per cause imputabili a noi, l'importo viene rimborsato integralmente.
4. Come richiedere un rimborso
- Scrivici o chiamaci per comunicare la cancellazione.
- Indicaci il numero del preventivo o la data del servizio.
- Ti confermiamo il rimborso e i tempi in base al metodo di pagamento.
5. Tempistiche
I rimborsi vengono effettuati entro 5-10 giorni lavorativi dalla conferma.
6. Domande su questa informativa
Puoi scriverci a [email protected] o chiamarci al +34 971 975 70 02 nell'orario Lun-Gio 07:45 - 15:30, Ven 07:45 - 14:30, Sab 09:30 - 15:15. Rispondiamo a ogni richiesta entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Friola Servicios Integrales S.L.
- Sede legale
- Calle de Sant Miquel, 40, 07002 Palma, España
- [email protected]
- Telefono
- +34 971 975 70 02
- Orari di apertura
- Lun-Gio 07:45 - 15:30, Ven 07:45 - 14:30, Sab 09:30 - 15:15
- Numero di registrazione
- CIF: B-79081500